{"id":477,"date":"2023-01-02T15:44:15","date_gmt":"2023-01-02T15:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.indonesiaviaggi.net\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2024-11-12T20:28:50","modified_gmt":"2024-11-12T20:28:50","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.makoz.it\/indonesiaviaggi\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Di seguito sono riportati i Termini e Condizioni (T&C) che si applicano quando si utilizza il nostro sito web e i nostri servizi. Qualsiasi nuova funzionalit\u00e0 e\/o servizio sar\u00e0 soggetto a questi T&C.<\/p>\n

Nel momento in cui si effettua un pagamento per una prenotazione di un pacchetto viaggio, un tour o un qualiasi servizio, i seguenti termini e condizioni sono automaticamente accettati.<\/p>\n

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  1. CHI SIAMO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Indonesiaviaggi \u00e8 un\u2019agenzia di viaggio locale in Indonesia, che si occupa di pacchetti viaggio completi e tour con autisti e guide in tutto l\u2019arcipelago indonesiano. Siamo un mercato dove la richiesta (i viaggiatori) incontra l\u2019offerta (noi). Attraverso il nostro sito web, i viaggiatori possono prenotare pacchetti viaggio e attivit\u00e0 in Indonesia con il nostro team e nostri collaboratori di esperti locali\/guida\/autisti.<\/p>\n

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    1. PRENOTAZIONI<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Il viaggiatore fa una prenotazione sul nostro sito web, noi gestiamo il resto.<\/p>\n

      Per i servizi che prevedono il pagamento direttamente dal sito per confermare il servizio, il servizio \u00e8 automaticamente prenotato, quando riceveremo i soldi il viaggiatore ricever\u00e0 una nostra ricevuta valida come prenotazione. Per i servizi che richiedono una conferma e non prevedono il pagamento diretto dal sito, una volta che riceveremo la conferma, dopo aver controllato la disponibilit\u00e0 invieremo una conferma via email con la fattura contenente le informazioni per il pagamento e la data di scadenza. Una volta effettuato il pagamento \u00e8 necessario inviare la ricevuta del pagamento come prova del pagamento effettuato. Da tenere conto che i bonifici richiedono 2-5 giorni lavorativi. In caso di ricevimento di pagamenti successivi alla data di scadenza ci riserviamo il diritto di cancellare \/ rifiutare la prenotazione o modificarne il costo o di modificarne i servizi (hotel \/ voli \/ trasferimenti). Nello specifico in caso di modifica dei servizi vuol dire che saranno previsti hotel\/voli\/trasferimenti\/escursioni similari\/equivalenti per prezzo in base alla disponibilit\u00e0 al momento della ricezione dell’importo dovuto (caparra o saldo).<\/p>\n

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      1. POSTI LIMITATI<\/strong> E PREZZI<\/strong>. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        I prezzi sono soggetti al cambio valuta quindi possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso.<\/p>\n

        Nel caso di programmi viaggio su misura o servizi il cui pagamento non pu\u03cc essere fatto direttamente dal nostro sito web e richiede la nostra previa conferma, i servizi, hotel ecc. non sono ancora stati riservati quindi le prenotazioni verranno effettuate in seguito alla definitiva conferma di acquisto da parte del\u00a0 viaggiatore. Una volta che noi riceviamo la conferma da parte del viaggiatore \u00a0provvederemo a bloccare i servizi ed ad inviare la fattura con l\u2019importo da versare e la data di scadenza entro la quale dobbiamo ricevere tale importo. I servizi\/ programmi di viaggio che richiedono conferma non essendo bloccati\/prenotati sono soggetti a disponibilit\u00e0 ed il prezzo e la disponibilit\u00e0 (voli aerei) potrebbe variare e di conseguenza il prezzo finale\/l’itinerario\/la compagnia aerea\/fast boat ecc. del servizio\/ pacchetto viaggio potrebbe variare.<\/p>\n

        I prezzi indicati per i nostri servizi includono quanto specificato nella sezione \u201cil pacchetto viaggio\/ servizio\/ tour ecc include\/ NON include\u201d. Qualora tale sezione non fosse presente i servizi inclusi sono solo quelli specificai.<\/p>\n

        Normalmente, se non diversamente specificato, i BIGLIETTI D\u2019INGRESSO\/ DONAZIONI\/ TASSE NON SONO INCLUSE E SONO A CARICO DEL VIAGGIATORE.<\/p>\n

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        1. PAGAMENTI<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Per importi inferiori a 400 \u20ac \u00e8 richiesto il pagamento dell\u2019intero importo, e l\u2019importo non \u00e8 rateizzabile.<\/p>\n

          In alta stagione per prenotazioni di pacchetti viaggio e\/o servizi la cui partenza \u00e8 a meno di 40 giorni \u00e8 richiesto il pagamento dell\u2019intero importo e non \u00e8 possibile rateizzare il pagamento.<\/p>\n

          In bassa stagione per prenotazioni di pacchetti viaggio e\/o servizi la cui partenza \u00e8 a meno di 18 giorni \u00e8 richiesto il pagamento dell\u2019intero importo e non \u00e8 possibile rateizzare il pagamento.<\/p>\n

          In alcuni casi, vi verr\u00e0 chiesto di pagare una caparra (di solito il 30%, per le crociere 50%) per la prenotazione, come indicato sul nostro sito web. In questo caso, l\u2019importo rimanente o il saldo deve essere pagato entro 1 mese dall\u2019arrivo in Indonesia nel periodo d\u2019alta stagione e entro 15 giorni dall\u2019arrivo in Indonesia in bassa stagione, o entro la data indicata sulla fattura.<\/p>\n

          Quando si effettua una Prenotazione, si accetta di pagare il costo del cambio valuta. Se si decide di pagare in euro sul nostro conto europeo si deve versare\/ trasferire\/ bonificare l\u2019importo in euro indicato nella fattura. In caso di trasferimenti inferiori o non corrispondenti all\u2019importo indicato sulla fattura ci riserviamo il diritto di annullare \/ rifiutare\/ cancellare la prenotazione, e inoltre applicheremo le disposizioni dei termini di cancellazione di cui al paragrafo 8 del presente contratto.<\/p>\n

          Non accettiamo pagamenti o parti di pagamento in loco in contanti per nessun motivo. Di conseguenza in caso vengano chiesti pagamenti in loco in contanti da parte dei nostri fornitori \/ autisti \/ guide \/ hotel il viaggiatore deve immediatamente contattarci (whatsapp +62 82144241622) non ci assumiamo nessuna responsabilit\u00e0 per doppi pagamenti per servizi che abbiamo gi\u00e0 pagati e non garantiamo di poter rimborsare il doppio\/ulteriore pagamento effettuato dal viaggiatore.<\/p>\n

          Tutti i pagamenti devono essere preceduti da una fattura recante il numero di fattura e il viaggiatore ricever\u00e0 la fattura dai seguenti indirizzi email: info@indonesiaviaggi.net<\/a> e\/o pagamenti@indonesia viaggi.net o via whatsapp dal numer +62 821 44 24 1622.<\/p>\n

          I pagamenti deveno essere effettuati sui conti correnti e\/o account indicati nella fattura ed intestati ad Indonesia Viaggi (Pt. Agenzia Indonesia Viaggi).<\/p>\n

          Non ci assumiamo nessuna responsabilit\u00e0 e non possiamo essere ritenuti responsabili e rimborsare\u00a0 pagamenti effettuati su conti e\/o account non intestati ad Indonesia Viaggi (PT. Agenzia Indonesia Viaggi).<\/p>\n

          Per ogni pagamento effettuato inserire nella clausola di pagamento il numero di fattura e il nome e cognome del viaggiatore e inviare la ricevuta via email a pagamenti@indonesiaviaggi.net<\/a> e\/o al numero whatsapp +62 821 4424 1622.<\/p>\n

          Gli errori palesi e i refusi non sono vincolanti. Ad esempio: se prenoti un tour o un pacchetto in un allogio di lusso offerti per errore a 1 euro, possiamo semplicemente cancellare tale prenotazione e rimborsarti la cifra eventualmente gi\u00e0 versata,\u00a0entro 3 settimane prima della data di inizio del servizio.<\/p>\n

          Al momento della ricezione del pagamento, si applicano i termini e le condizioni stabiliti. Indonesia Viaggi non sar\u00e0 ritenuta responsabile per eventuali perdite, danni o spese sostenute di conseguenza. I clienti sono tenuti a leggere attentamente i termini e le condizioni prima di effettuare il pagamento.<\/p>\n

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          1. ITINERARIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            L\u2019itinerario, l\u2019ordine delle visite e la durata delle visite pu\u00f2 subire modifiche senza preavviso a causa delle condizioni meteo, maree, festivit\u00e0, eventi, imprevisti, cause di forza maggiore. Da tenere presente soprattutto nel periodo di alta stagione, in particolare a Bali ma non solo, che i tempi degli spostamenti aumentano a causa del traffico, quindi non ci assumiamo nessuna responsabilit\u00e0 in caso di rietro pi\u00fa tardi rispetto a quello previsto o in caso d\u2019impossibilit\u00e0 di visita di tutte le tappe previste.<\/p>\n

            Faremo del nostro meglio per notificare tempestivamente qualsiasi modifica e fornire alternative ragionevoli.<\/p>\n

            N.B. DURANTE IL PERIODO MESTRUALE NON \u00c8 CONCESSO ALLE DONNE ENTRARE NEI TEMPLI, <\/u><\/strong>quindi di conseguenza non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui sar\u00e0 vietato l\u2019accesso ai templi previsti.<\/p>\n

            Non \u00e8 possibile modificare l\u2019itinerario delle escursioni a meno di 30 giorni dalla partenza. La modifica dell\u2019itinerario delle escursioni \u00e8 soggetta a fattibilit\u00e0 e a disponibilit\u00e0.<\/p>\n

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            1. CANCELLAZIONI<\/strong> DA PARTE DEL VIAGGIATORE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Agiamo da intermediari per i trasporti, l’alloggio, ristorantI e altri parti del programma, I termini di cancellazione e rimborso in caso di cancellazione sono le seguenti:<\/p>\n